Algemene voorwaarden

1. Reservering en boekingsprocedure

1.1. Reserveringsaanvragen kunnen schriftelijk, telefonisch of mondeling worden gedaan.

1.2. Wij beantwoorden uw aanvraag zo snel mogelijk met een aanbod.

1.3. Bij akkoord verzoeken wij u ons een boekingsaanvraag met alle benodigde gegevens te sturen. Voor het verwerken van een reservering zijn een volledige naam, een volledig adres en een geldig mobiel telefoonnummer verplicht.

1.4. Vanaf het moment dat wij u een schriftelijke boekingsbevestiging sturen, komt er een bindende overeenkomst tot stand. Vanaf dat moment zijn deze algemene voorwaarden van kracht.

1.5. De boekingsbevestiging bevat alle reserveringsdetails, inclusief prijs, eventuele aanbetaling en geboekte extra’s, en dient bij aankomst (check-in 15:00–20:00 uur) te worden getoond.

1.6. Afwijkingen van de bevestiging dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.

1.7. De in de bevestiging vermelde prijzen zijn bindend en gelden ongeacht latere speciale aanbiedingen.

1.8. Bij groepsboekingen bevestigt de aanmelder bevoegd te zijn om te handelen en is hij of zij aansprakelijk voor alle deelnemers.

1.9. Alle prijzen zijn inclusief wettelijke btw.

2. Betalingsvoorwaarden

2.1. Standaardtarief: Gratis annulering tot 3 dagen voor aankomst, geen aanbetaling vereist.

2.2. Niet-restitueerbaar tarief: Goedkoper, maar niet annuleerbaar. Het volledige bedrag dient bij boeking te worden voldaan.

2.3. Betalingen kunnen worden gedaan via bankoverschrijving, EC-kaart, Visa of Mastercard.

2.4. De toeristenbelasting dient ter plaatse contant te worden betaald.

3. Check-in / Verblijf

3.1. Check-in: 15:00–20:00 uur (afwijkingen alleen mogelijk na voorafgaand overleg en op basis van beschikbaarheid).

3.2. Wijzigingen tijdens het verblijf zijn mogelijk tegen een meerprijs.

4. Annuleringsvoorwaarden

4.1. Annuleringen dienen schriftelijk te worden doorgegeven.

4.2. Standaardtarief: Gratis annulering tot 3 dagen voor aankomst, daarna tot 100% van de totale prijs.

4.3. Niet-restitueerbaar tarief: Vanaf het moment van boeken 100% annuleringskosten.

4.4. Geboekte extra’s (bijvoorbeeld ontbijt, huisdieren, extra diensten) vallen onder dezelfde annuleringsvoorwaarden als de accommodatie.

4.5. Bij niet aankomen of vroegtijdig vertrek vindt geen terugbetaling plaats.

4.6. Wij adviseren het afsluiten van een reis- en annuleringsverzekering.

5. Aansprakelijkheid

5.1. Klachten dienen binnen één maand na vertrek schriftelijk te worden ingediend.

6. Gegevensbescherming

6.1. Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van uw boeking en – indien u hiermee instemt – voor onze eigen marketingdoeleinden.

6.2. U kunt te allen tijde schriftelijk bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden, waarna deze direct zullen worden verwijderd.

7. Huisdieren

7.1. Honden zijn alleen toegestaan na voorafgaande aanmelding en in geselecteerde kamers (20,00 € per hond per dag).

7.2. De huisregels voor honden dienen voorafgaand aan aankomst te worden bevestigd:

Niet toegestaan in de ontbijtruimte.
Mogen niet onbeheerd in het hotel achterblijven.
Bij regen graag de hond afdrogen (geen hotelhanddoeken gebruiken; wij stellen handdoeken beschikbaar).
Honden mogen niet op het bed. Indien dit toch gebeurt, wordt een extra schoonmaaktoeslag van € 125,00 in rekening gebracht.

8. Roken

8.1. Roken is in het gehele hotel verboden.

8.2. Roken is alleen toegestaan in de buitenruimtes; asbakken bevinden zich bij de ingang.

8.3. Roken in de kamer leidt tot een schoonmaaktoeslag van € 250,00, ook als dit pas na vertrek wordt vastgesteld.

9. Overige bepalingen

9.1. Prijswijzigingen als gevolg van wisselkoersschommelingen of gestegen kosten zijn voorbehouden, mits deze aantoonbaar en redelijk zijn.

9.2. Het Duitse en Europese consumentenrecht is van toepassing. Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument.